QUY TRÌNH THĂM KHÁM TẠI PKĐK VIỆT NHẬT
Để tránh tình trạng bệnh nhân chen lấn trong quá trình đăng ký và khám bệnh, phòng khám xây dựng quy trình thăm khám như sau:
- Bước 1: Lễ tân hướng dẫn người bệnh lấy số thứ tự thăm khám.
- Bước 2: Lễ tân đón tiếp bệnh nhân đến quầy thủ tục theo đúng số thứ tự.
- Bước 3: Lễ tân hướng dẫn bệnh nhân đến phòng khám lâm sàng.
- Bước 4: Bệnh nhân đợi đến lượt khám theo số thứ tự được nhân viên phòng khám thông báo.
- Bước 5: Bệnh nhân khám lâm sàng xong, được lễ tân hướng dẫn đến các khoa phòng thăm dò chức năng, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh…(nếu có) và đợi đến lượt khám theo thứ tự.
- Bước 6: Bệnh nhân trở về phòng đợi ban đầu đợi kết quả.
- Bước 7: Bệnh nhân được lễ tân hướng dẫn bước tiếp theo trong quy trình điều trị như làm thủ tục lĩnh thuốc, phí khám v.v…
Lưu ý: Trong toàn bộ quá trình thăm khám tại phòng khám, bệnh nhân luôn được lễ tân cung cấp mọi thông tin và hướng dẫn cẩn thận, chu đáo.